Políticas de privacidad y seguridad

De la información que obtenemos

Scoregol recoge y obtiene información de diversas formas en nuestro sitio web, quedando todas sujetas a las normas de confidencialidad y privacidad, y para uso exclusivo de Scoregol y empresas filiales para diferentes usos internos sin que estos seas compartido a terceras personas y/o grupos ajenos a Scoregol (la información genérica es recolectada por terceros), dependiendo del tipo de información esta son guardadas en diversas bases de datos.

Toda información obtenida vía telefónica de igual manera será tratada de manera confidencial, quedando esta información exclusivamente para usos internos de parte de Scoregol y empresas filiales, bajo ninguna circunstancia la información obtenida será compartida a terceras personas y/o grupos ajenos a Scoregol, dependiendo del tipo de información esta son guardadas en diversas bases de datos.

Scoregol podrá contactar a los clientes cuando sea necesario con el único fin de dar información acerca de un producto, cotización, pedido y/o aclaraciones, tanto podrá ser por via teléfono, whatsapp, e-mail, chat u otro medio que Scoregol y el cliente dispongan y sea conveniente para reciprocamente.

De la información personal

Scoregol obtendrá información personal del cliente cuando exclusivamente desee:

  1. Cotización
  2. Orden de compra
  3. Solicitud de información y/o aclaración

Toda información personal consistirá en datos personales del cliente y/o usuario final, el cual consiste en nombre, apellidos, correo electrónico (e-mail), número de teléfono y número de celular. Scoregol se reserva el derecho de pedir más información personal o anexarla a la ya existente con el fin de completar ciertos parámetros, por ejemplo dirección física para los casos de envió por paquetería en caso que lo requiera y esto puede ser realizado por vía correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio que Scoregol y el cliente dispongan y sea conveniente para recíprocamente.

De la información genérica

Scoregol puede obtener información genérica y no personal, esta solo podrá ser obtenida vía web entre los cuales podemos destacar, tipo de navegador, resolución de pantalla, seguimiento de enlace, ubicación geográfica (no ubicación exacta), dirección IP, Dispositivo (Movil, pc o similares), lenguaje, entre otros.

La recolección de información genérica es de manera automática al momento de acceder al sitio web, sin necesidad que el cliente y /o usuario final no proporcione la información directamente. Esta información es obtenida mediante aplicaciones analíticas de terceros como Google Analitycs, entre otros.

De como se utiliza su información personal

Toda información personal será utilizada para proveer los productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos, evaluar la calidad del servicio que le brindamos así como brindarles servicios de promociones entre otras.

Scoregol se reserva el derecho de usar la información personal para ámbitos de mercadotecnia interna de las cuales pueden ser las siguientes:

  1. Programas de notificación de ofertas a través de correo electrónico
  2. Postales electrónicas
  3. Concursos, promociones y encuestas en línea

Los programas de notificación de ofertas a través de correo electrónico son correos electrónicos (e-mail) que contienen información de productos u ofertas, Scoregol se reserva el derecho basado en su historial el tipo de publicidad a enviar.

Las postales electrónicas son correos electrónicos (e-mail) que contienen información de agradecimiento de compras y/o por eventos de fechas importantes.

Concursos, promociones y encuestas en línea son correos electrónicos (e-mail) que contienen información de eventos especiales, concursos, participación del cliente en encuestas y obtención de descuentos.

Scoregol después de terminar la transacción y/o cotización del producto, responder dudas y/o aclaraciones, podrá hacer uso de la información personal para ámbitos de mercadotécnica, el usuario al recibir en su correo electrónico algún tipo de correo de este ámbito podrá cancelarlo para evitar futuros envíos de correo de mercadotecnia.

Como se utiliza su información genérica

Toda información genérica será recaba con el único fin de mejorar la experiencia de usuario, es decir, mejorar el sitio y la interacción con ella, basada en los criterios de los visitantes y los diversos dispositivos que usan al momento de navegar.

Scoregol se reserva al derecho de imponer esta recolección de datos al considerarlo que no es invasión de datos, sin embargo si usted está en desacuerdo puede desactivar las cookies de su navegador para evitar la recolección de datos.

Acerca de la cookies y como las utilizamos

Los cookies son archivos de texto plano que contienen cierta información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se guardan temporalmente en su dispositivo (móvil, pc o similares) de manera temporal, su peso no excede los 2 kb por lo general.

Scoregol no utiliza cookies propias debido a que consideramos darle una experiencia de uso más eficiente evitando registros y demás donde se usaría la cookie, sin embargo usamos plataformas de terceros que usan cookies (Google Analitycs por ejemplo) para que podamos obtener información genérica de su actividad en el sitio.

Transferencia de Datos a terceros

Scoregol no compartirá información personal con terceras partes y/o grupos ajenos a Scoregol, quedando exceptuado cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir las disposiciones procesales.

Scoregol se reserva el derecho a usar la información personal dentro de la misma empresa pero en diferentes ramos (artículos deportivos, de construcción, etc), por lo cual no se considerara como terceras partes o grupos ajenos a Scoregol.

Scoregol puede difundir información genérica como estadística global (por ejemplo porcentaje de usuarios que usan dispositivos móviles al entrar al sitio) con el único fin de mera información estadística u otros fines lícitos en los casos que marque la ley.

Limitación de Uso y Divulgación de la Información

En el caso de que compra vía online, para mayor seguridad esta se hará mediante una plataforma de terceros especializada en transacciones monetarias (Paypal), nosotros no compartiremos información personal con Paypal, pero si cierta información recabada para realizar su compra (número de artículos a comprar, códigos, precios, etc), al finalizar la comprar con éxito, Paypal no brindara información personal que haya ingresado en Paypal el cual guardaremos en nuestra base de datos, por ninguna razón tanto para Paypal y en especial Scoregol no nos es proporcionado el número de tarjeta de crédito o débito, por lo cual no tendremos acceso a ella ni conocimiento de la misma.

Protección de la información personal

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por la plataforma Paypal, que usa un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que en la barra de navegación aparezca https:// al inicio de la dirección.

Sin embargo y a pesar de que Paypal es una plataforma muy segura y actualizarse constantemente en ese campo, la seguridad de los datos a través de internet no se puede garantizar al 100%, por lo que recomendamos usar dispositivos que previamente hayan sido vacunado de virus y/o similares y en conexiones seguras o usar cortafuegos (firewalls) para impedir que usuarios externos tomen información directamente desde su dispositivo.

En cuanto a la información personal y genérica recabada por Scoregol serán guardados en una base de datos, el cual nuestros servidores cuentan con protección de Firewalls para evitar el robo directo de la información desde el servidor y desde la parte interna de nuestra plataforma usamos encriptaciones para autentificación y diversos medios de comprobaciones.

Confidencialidad de los menores

La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante, Scoregol no pedirá información acerca de la misma, salvo que el cliente autorice y proporcione por escrito mediante correo electrónico (e-mail) para algún evento en su producto, personalización de la misma u otras características que el cliente pida.

Scoregol nunca solicitara información que comprometa al menor, por lo cual la información proporcionada por los padres y/o tutores será lo menos posible y en caso de que se nos proporcione de más, esta será ignorada y no será guardada en nuestra base de datos.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar su información personal haciendo uso de sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) con respecto a su información personal, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.

Usted puede bloquear (cancelar u oponerse) su información personal, es decir, una vez terminada la operación por la que fue recaba la información personal (comprar y/o cotizar un producto, dudas y/o aclaraciones, etc) esta será suprimida desde nuestra base de datos, Scoregol se reserva el derecho de no suprimir la información personal que hayan nacido del evento en cuestión, esto como lo marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para acceder y/o rectificar su información personal deberá enviarnos por escrito mediante correo electrónico (e-mail) especificando que desea conocer que información personal tenemos de usted así como indicarnos que información personal desea modificar. Scoregol se reserva el derecho de pedir una identificación oficial para cotejar los datos y verificar que son de la misma persona, de igual manera para que surta efecto la petición deberá ser enviado con la misma dirección de correo electrónica con la que originalmente se inició el procedimiento (al momento de proporcionarnos un correo electrónico por diversos medios) o con otras direcciones de correo electrónico que se han seguido el procedimiento y en el caso concreto que desee cambiar parte de su información personal, Scoregol se reserva el derecho de autentificar que los nuevos cambios sean genuinos o que no sean nulos.

Para bloquear su información personal deberá enviarnos por escrito mediante correo electrónico (e-mail) especificando que desea bloquear (cancelar u oponerse) su información personal. Scoregol se reserva el derecho de pedir una identificación oficial para cotejar los datos y verificar que son de la misma persona, de igual manera para que surta efecto la petición deberá ser enviado con la misma dirección de correo electrónica con la que originalmente se inició el procedimiento (al momento de proporcionarnos un correo electrónico por diversos medios) o con otras direcciones de correo electrónico que se han seguido el procedimiento.

Existen dos opciones de bloqueo de su información personal.

  1. Derogación de la información personal
  2. Supresión de la información personal

Se entiende por derogación de la información personal a que Scoregol no usara su información personal bajo ninguna actividad (salvo que usted lo autorice), pero estará en nuestra base de datos, esto es útil si tiene cupones de descuesto o similares, así como el hecho de agilizar una nueva compra ya que no se volverá a capturar su información personal.

Se entiende por supresión de la información personal a que Scoregol eliminara de nuestra base de datos la información personal que nos haya brindado, quedando exceptuado aquella que nació del evento (cotización y/o compra de un artículo, etc) esto como lo marca la ley, por lo cual aunque tengamos parcialmente una información personal suya no la usaremos hasta que nos vuelva a proporcionar de nueva cuenta su información personal mediante un evento que realice ante nosotros, por lo cual al ser eliminada su información personal de igual manera si tiene cupones de descuentos o similares, estos de igual manera se perderán y no podrá hacer uso de ellos incluso aunque vuelva a generar la misma información personal, puesto que los cupones son únicos.

Scoregol se reserva el derecho de que usted pueda acceder, rectificar y cancelar su información genérica, esto a que no es casi imposible identificar cual precisamente es la de usted y anexando que no es información que represente algún tipo de compromiso con usted, esto según marca la ley.

Cambios en el Aviso de Privacidad

Scoregol se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Aceptación de los términos

Las políticas de privacidad y seguridad por parte de Scoregol constituyen un acuerdo legal entre el usuario y Scoregol de manera recíproca bilateral.

Cualquier usuario que utilice, navegue y haga uso de los servicios de Scoregol se da por entendido tácitamente que ha leído, comprendido y aceptado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni hacer uso del sitio Scoregol.

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